سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

.

تدرك شركة و مؤسسة محمد الأصيفر  أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي، وبالتالي فهي ملتزمة بالشفافية فيما يتعلق بكيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين أثناء تصفح أو استخدام موقعنا الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي لدينا واستخدام خدماتنا.


تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية:


 ."نحن"، "لنا"، " خدماتنا " أو "خاصتنا" تشير إلى شركة و مؤسسة محمد الأصيفر

 

أنت"، أو "المستخدم" تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم الموقع الالكتروني وخدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر.

 

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن التعرف على هويتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر. يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

·      بيانات الاتصال: عنوان البريد الالكتروني

·      بيانات الموقع: المعلومات الجغرافية المتعلقة بمكان جهاز المستخدم المحدد المرتبط بمُعرِّف الوقت

·      بيانات تسويقية ومعلوماتية: تفضيلات المستخدم المتعلقة بتلقي معلومات حول مواقعنا الالكترونية وخدماتنا

·      بيانات رقمية: البيانات الوصفية (أي مجموعة البيانات التي تصف بيانات أخرى وتقدم معلومات عنها) ومُعرِّفات الانترنت مثل عناوين بروتوكولات الانترنت ( IP ) ,ومُعرِّفات ملفات تعريف الارتباط أو الكوكيز والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها عند زيارتك لمواقعنا الالكترونية.


·      الأسئلة أو الاستفسارات أو الملاحظات التي تتركها عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة , أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أيًا من وسائل الاتصال مع الشركة او المؤسسة سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك. كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عن استفسارك لأغراض مراقبة الجودة.

 كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند تسجيلك في https://alusaifer.com.sa/. ومن الممكن أن نستخدم جافا سكريبت javascript وملفات تعريف الارتباط cookies وإشارات الويب web beacons والكائنات المحلية المشتركة Local Shared Objects وأي معلومات أخرى مماثلة لجمع بياناتك الشخصية أثناء تصفحك مثل ((API. وتستخدم تلك التقنيات لقياس وجمع وتحليل وتحسين خدماتنا وتزويدك بمحتوى يتناسب مع اهتماماتك. يرجى العلم بأننا قد نسمح لأطراف ثالثة بوضع ملفات تعريف ارتباط وإشارات ويب خاصة بها وتقنيات أخرى مماثلة لجمع المعلومات من خلال خدماتنا.

 

 

لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

عندما يكون ذلك ضروري لإبرام عقد معك أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام ذلك العقد، وخاصة ما يلي:

لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا؛ للسماح لك باستخدام النماذج والطلبات عبر الانترنت والاستطلاعات عبر الإنترنت، بما في ذلك خدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل؛ وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، مثل الموقع الالكتروني وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك.

عندما يكون ذلك ضروري لأغراض المصالح المشروعة لأعمالنا؛ وخاصة ما يلي:

للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامك لخدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر ؛ ولتطوير خدمات وعروض جديدة.

للتواصل معك؛ للسماح لك بالاتصال بـ شركة ومؤسسة محمد الاصيفر؛ والاحتفاظ بسجل محادثاتنا؛ ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال معلومات حول تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية؛ وللاتصال بك لتزويدك برأينا حول طلبك، ودعوتك للمشاركة في تجارب الأداء وعروض الاختيار المباشرة؛ ولدعوتك للتدريب.

لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة؛ التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة؛ ولحماية حقوقك أو ممتلكاتك، أو أمان وسلامة خدماتنا؛ ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات المطبقة؛ وللتحقق من هويتك.

للكشف عن ومنع عمليات الاحتيال والتدخلات عبر الإنترنت وذلك عندما نقوم بتوفير أجهزة المراقبة أو التتبع التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية.

عندما يكون ذلك ضروري للامتثال لأية قوانين أو لوائح سارية، أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية؛ ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا؛ والاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.

عندما يكون ذلك ضروري لتنفيذ مهمة تصب في المصلحة العامة ويكون لتلك المهمة أساس واضح في القانون.

عندما منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب، أو عندما نطلب منك إتباع أي إجراءات ذات صلة للسماح لك بقبول أو رفض معالجة البيانات المقترحة بوضوح؛ وإذا قدمت موافقتك، سيكون من حقك سحبها في أي وقت. إلا أنه وفي بعض الحالات التي تختار فيها عدم التواصل بشأن بياناتك الشخصية أو التي تحجب فيها موافقتك، قد يؤدي ذلك إلى الحد من وصولك إلى بعض الخدمات أو المزايا أو العروض. فعلى سبيل المثال، قد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من المواقع الالكترونية أو الخدمات أو قد لا نتمكن من الرد على استفساراتك دون تزويدنا بالمعلومات ذات الصلة.

تغيير سبب معالجة البيانات الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر على أن يتوافق ذلك الغرض مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا.

 

إذا كنا بحاجة لاستخدام بياناتك الشخصية لغرض مختلف، سنقوم بتبليغك بذلك وسنوضح لك الأساس القانوني الذي يخولنا القيام بذلك. يرجى العلم بأننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك وذلك في الحالات التي يستدعيها أو يجيزها القانون.

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي وأعضاء شركة ومؤسسة محمد الاصيفر المخولين ووكلاء شركة ومؤسسة محمد الأصيفر المعنيين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك البيانات من أجل معالجتها لنا، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في الوفاء بهذه الالتزامات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:

مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)؛

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟

نحن نتبع إجراءات وتدابير أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به إليها أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.

المواقع الالكترونية:

·      شهادات الأمان إس إس إل

يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو المواقع الإلكترونية من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا بإتباع التعليمات الواردة في الفقرة "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

إن علمنا أو كان لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.

ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

سوف نقوم فقط بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتلبية الأغراض التي تنص عليها سياسة الخصوصية هذه. وتستند فترات الاحتفاظ لدينا إلى احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو إتلافها.

سيتم جمع بياناتك الشخصية عبر مواقعنا الالكترونية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا. إذا قمت بإلغاء تفعيل حسابك، سنحتفظ ببياناتك لمدة سنتان (2) اعتبارًا من تاريخ إلغاء التفعيل.

يرجى العلم بأننا قد نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

 

 

 

كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟

قد يتم توفير خدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر من خلال و/أو بالاستفادة من الميزات (مثل عناصر نقل و التحكم في الصوت) التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا.

فمثلا:

قد تتمكن من الوصول إلى خدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر من خلال منصات مختلفة وعدد آخر من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات شركة ومؤسسة محمد الأصيفر. هذا الطرف الثالث لديه شروط استخدام وسياسات خصوصية وسياسات بيانات شخصية منفصلة ومستقلة.

قد تحتوي خصائصنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا.

ولذلك ندعوك للاطلاع على تلك السياسات والشروط إن كنت ترغب في معرفة المزيد عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.

 

 كيفية الاتصال بنا؟

إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى النقر على زر اتصل بنا.

أو من خلال وسائل التواصل الخاصة بنا :

البريد الالكتروني: info@alusaifer.com.sa

الرقم الموحد: +966920033002

واتس اب : +966920033002

 

كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات مادية، قد نزودك بإخطار يوضح أية تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد دخولها حيز التنفيذ) وفقا للقانون.

حيثما ينطبق ذلك (على سبيل المثال، إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة) سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول تلك التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها - في هذه الحالة يحق لك إلغاء استخدامك لخدمات شركة أو مؤسسة محمد الأصيفر.

 

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في 23 يناير 2023 .